智絡(luò)店鋪會(huì)員管理專家
客戶簡(jiǎn)介：
寶冠假日酒店位于新香洲區(qū)香華路56號(hào)，座落于新香洲區(qū)繁華都市的中心地帶，888商業(yè)街，茂業(yè)百貨、家樂福超市、休育中心近在咫尺，盡享地利優(yōu)勢(shì)。酒店臨近香洲汽車總站，驅(qū)車10分鐘左右輕松可赴拱北口岸、香洲港、九洲港客運(yùn)碼頭，情侶路，野貍島、珠海漁女、圓明新園、夢(mèng)幻水城等旅游景點(diǎn)均在1公里范圍內(nèi)，交通便利。酒店擁有98間格調(diào)典雅、舒適的客房，各類房型一應(yīng)俱全，是奢華享受和浪漫風(fēng)情的完美結(jié)合，滿足商旅人士的不同需求，。棋牌室、會(huì)議室、餐廳等配套設(shè)施完善，是一家集商務(wù)、會(huì)議、休閑為一體的高檔精品商務(wù)酒店。酒店以人為本的經(jīng)營(yíng)理念，專業(yè)化的管理，親切周到的服務(wù)，實(shí)為商務(wù)往來、度假旅游之首選，讓出門在外的您享受家外之家的感覺。
客戶需求和解決方案：為了提高寶冠假日連鎖酒店對(duì)老客戶的服務(wù)水平，更好的服務(wù)于客戶，現(xiàn)需要將多家連鎖酒店的客戶登記在系統(tǒng)中成為會(huì)員，會(huì)員的基本信息通過系統(tǒng)記錄，會(huì)員可以到酒店前臺(tái)充值，均可到旗下連鎖店進(jìn)行消費(fèi)并且享受折扣優(yōu)惠和累計(jì)積分，管理員需要通過系統(tǒng)查詢客戶充值記錄，消費(fèi)記錄等統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表做后續(xù)服務(wù)。
智絡(luò)提供的連鎖酒店會(huì)員卡管理系統(tǒng)操作明細(xì)解決方案：寶冠假日連鎖酒店會(huì)員卡同時(shí)具備打折優(yōu)惠和積分優(yōu)惠二項(xiàng)功能，打折功能，按照會(huì)員卡的等級(jí)管理積分比例信息給予住房和其它消費(fèi)相應(yīng)折扣。會(huì)員不但享受酒店的消費(fèi)折扣和積分獎(jiǎng)勵(lì)，還可以通過微信管理，在公眾號(hào)上面邀請(qǐng)會(huì)員參加微信商城互動(dòng)禮品抽獎(jiǎng)活動(dòng)。寶冠假日連鎖酒店可通過系統(tǒng)記錄定期專人回訪和個(gè)性貼心服務(wù)。可查看生日當(dāng)天的會(huì)員列表，這些會(huì)員在酒店消費(fèi)的會(huì)員可獲贈(zèng)生日禮物一份。
酒店鼓勵(lì)全體員工大力宣傳和推廣會(huì)員卡，每出售一張會(huì)員卡給予售卡人5元獎(jiǎng)勵(lì)，促使銷售和其它部門員工銷售會(huì)員卡，可將客人帶領(lǐng)到前臺(tái)收銀點(diǎn)辦理手續(xù)，在系統(tǒng)會(huì)員登記上登記員工提成，以便業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)。更多會(huì)員管理系統(tǒng)詳情請(qǐng)聯(lián)系智絡(luò)軟件陳小姐 業(yè)務(wù)熱線（同是微信號(hào)）18098927002 QQ:2956354495